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Condiciones legales que rigen su uso de doradobey

El acceso a doradobey y a sus servicios depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas.

Acceso según región habilitadaDatos protegidosSoporte en españolLey local aplicable
doradobey Condiciones legales que rigen su uso de doradobey
PROTECCIÓN DE DATOS

Cómo gestionamos su información en doradobey

La seguridad de su información es parte central de cómo operamos. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos que nos confía al abrir su cuenta, al verificar su identidad y al usar métodos de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo. A continuación, los cuatro aspectos clave de nuestra política.

Recolección y uso de datos

Solo recopilamos los datos necesarios para operar su cuenta: nombre, correo, número de celular y los datos de verificación requeridos por la normativa vigente en las regiones habilitadas.

Cookies y navegación

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa entre el celular y la computadora, y cookies analíticas para mejorar el rendimiento del sitio. Puede ajustar sus preferencias en la configuración del navegador.

Seguridad de la cuenta

El acceso a su cuenta está protegido por verificación en dos pasos. Cada inicio de sesión desde un dispositivo nuevo genera una confirmación por SMS antes de ingresar al lobby.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la ley local. Si desea eliminar su cuenta, envíe la solicitud por correo o desde el formulario en su perfil

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre temas legales

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, el tratamiento de sus datos o el alcance de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede escribirnos por cualquiera de estos canales y le responderemos con el detalle que su consulta requiera.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde el ícono en la esquina inferior derecha del sitio. Es el camino más directo para resolver dudas sobre su cuenta o sobre estas condiciones.

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o de privacidad a soporte@doradobey. Incluya el número de su cuenta para agilizar la atención y recibir una respuesta clara.

Formulario de cuenta

Dentro de su perfil, en la sección «Ayuda», encontrará el formulario de solicitudes formales. Úselo para solicitudes de eliminación o rectificación de datos.

Lo que más nos consultan sobre el aviso legal

Estas son las preguntas que recibimos con más frecuencia sobre condiciones de uso, privacidad y derechos del usuario en doradobey. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de crear una cuenta

Recopilamos nombre completo, correo electrónico, número de celular y los documentos de verificación de identidad requeridos por la normativa. No almacenamos datos de tarjetas cuando el pago se realiza por Yape, Plin o PagoEfectivo.

Ingrese a su perfil, vaya a la sección «Ayuda» y use el formulario de solicitudes formales. También puede enviarnos un correo a soporte@doradobey indicando el tipo de solicitud y el número de su cuenta.

Solo compartimos datos con proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma —como procesadores de pago locales— y cuando la ley lo exige. No vendemos ni cedemos su información con fines publicitarios externos.

Los cambios se publican en esta página con antelación razonable. Si continúa usando el servicio después de la fecha de entrada en vigor, se entiende que acepta las nuevas condiciones. Puede consultar la versión vigente en doradobey/legal/ en cualquier momento.

Sí. Todo uso del sitio, incluidos los depósitos con Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias con BCP o Interbank, está regido por estas condiciones y por la normativa local de la región habilitada correspondiente
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.